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sexta-feira 15/05/15 03:00

MP entra com ação na Justiça para garantir gratuidade no metrô a portadores de HIV

Bilhetes de portador de HIV em 2014 (cima) e em 2015 mostra restrição de transporte. Foto: Reprodução.

Marco Antônio Carvalho e Mônica Reolom Soropositivos têm encontrado dificuldades em renovar bilhete único especial; Governo diz que benefício só é concedido para quem além do HIV também possua uma “doença oportunista” O Ministério Público Estadual de São Paulo entrou com uma ação civil pública na Justiça para que o governo paulista garanta a gratuidade

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segunda-feira 27/04/15 10:00

Usuária do transporte público reclama por não conseguir recarga de bilhete único

Usuária reclama que impossibilidade de recarga tem atrapalhado sua rotina. Foto:Alex Silva/Estadão

 Reclamação da leitora: Novamente venho reclamar do bilhete único, pois já estou cansada de palhaçada e falta de respeito com o cidadão. Desde 1.º de abril não consigo efetuar recarga, comprei créditos no site e não  foram liberados, perdi aula para efetuar a recarga em um posto também não foi possível. Entrei em contato com

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domingo 08/03/15 10:00

Usuário reclama de lentidão em linha de ônibus na capital

SPTrans explicou que motoristas não podem deliberadamente andar devagar. Foto ilustrativa: Felipe Rau/Estadão.

Leitor relatou problemas que tem enfrentado ao longo do percurso; SPTrans disse ter identificado falha em horários de partida e determinou medidas corretivas Reclamação do leitor: Uso serviço do transporte público na cidade de São Paulo, mas é com indignação que venho nesta coluna solicitar que a SPTrans fiscalize a linha 6028-10 Riviera. Os motoristas

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quarta-feira 18/02/15 10:00

SPTrans vê problema em partidas após reclamação de usuário

Usuário protestou contra superlotação, que implica em atrasos nos horários de compromissos diários. Foto: Rafael Arbex/Estadão

Leitor reclamou de superlotação em ônibus e, após fiscalização, SPTrans constatou que linhas não cumprem número de partidas estabelecido Reclamação do leitor: Quero reclamar da superlotação de ônibus que enfrento diariamente, utilizando veículos do consórcio Via Sul. Moro na Vila Macedópolis, região do parque São Lucas e trabalho próximo do terminal rodoviário do Tietê, Santana.

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quarta-feira 09/07/14 16:15

SPTrans não oferece atendimento adequado a usuário

Estou há 4 meses tentando obter o Bilhete Único Especial, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Sou portador do vírus HIV e há 4 meses tento obter um Bilhete Único garantido em lei, por conta da minha condição de saúde. Acontece que os meus pedidos têm sido negados reiteradamente pela SPTrans, pois alegam

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sábado 26/04/14 12:36

Caos no trânsito no Alto do Ipiranga

Os ônibus não respeitam ponto final e SPtrans não faz nada, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Na Rua Gentil de Moura, em frente à Estação Alto do Ipiranga, há um ponto de ônibus que está um verdadeiro caos. A rua ao lado é o destino final dos  ônibus elétrico, mas os motoristas dessas

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sexta-feira 25/04/14 18:27

Confusão no cadastramento do Bilhete Único Estudante

Fui obrigada a perder dias de trabalho por culpa da SPTrans, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Em dezembro solicitei o novo Bilhete Único Estudante da SPTrans, mas ele só ficou pronto em fevereiro.  Após a quarta ida à central para buscar o bilhete, pois não o encontravam porque o layout estava diferente do eu

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terça-feira 22/04/14 16:19

Os problemas com o Bilhete Único Mensal continuam

A SPTrans é confusa e não se importa com os usuários, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Tenho o Bilhete Único Mensal Estudante e o meu Vale Transporte é depositado nesse bilhete. Como vou utilizar o mesmo cartão para dois tipos de passagem e valores diferente? Toda vez que ligo na central, as atendentes

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sexta-feira 18/04/14 12:42

Bilhete único Mensal ainda gera dúvidas

Os atendentes da SPTrans não sabem orientar o cidadão, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No 27/3 solicitei pelo site da SPTrans o Bilhete Único Mensal, pois a empresa onde trabalho irá pagar o benefício do Vale Transporte (VT). Liguei no telefone 156 para saber do prazo e a atendente informou que não há

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