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terça-feira 09/06/15 10:00

Conta da ‘bandeira vermelha’ da Eletropaulo é contestada por cliente

Reclamação do leitor:  A AES eletropaulo vem me cobrando um valor maior de tarifa na bandeira vermelha do que o legalmente instituído. Na bandeira vermelha foi estipulado o valor de R$ 0,055 por kwh consumido, contudo a empresa fornecedora de energia vem me cobrando valor superior a este, sendo R$ 0,255 por kwh por mim

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segunda-feira 08/06/15 10:00

Consumidor reclama de mau funcionamento de ar-condicionado

Reclamação do leitor: Venho através desta informar que temos um ar-condicionado em garantia, onde não está funcionando refrigeração, isto na transição para resfriamento. Notifiquei também a mau atendimento na assistência técnica, onde estive com minha esposa e filho e tivemos o desconforto do atendimento.  Levamos duas vezes e o problema persiste e  o que ouvi

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quarta-feira 03/06/15 10:00

Consumidor reclama de falta de transparência no acúmulo de milhas do Smiles

Reclamação do leitor: O Smiles/Gol estão se apropriando de milhas de clientes necessárias para upgrade de categoria como forma de dificultar o upgrade e com isto economizarem milhas bônus. Tenho um email de fevereiro de 2015 que informa quatro mil milhas para upgrade na categoria ouro. Ontem , recebi outro email que agora

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sexta-feira 15/05/15 10:00

Interrupção de serviço de internet pela Vivo é alvo de reclamação de cliente

Reclamação da leitora: A operadora Vivo cortou o sinal de internet e de TV do meu apartamento e de todos os apartamentos de meu prédio já há quase uma semana. Se ligo para a empresa perguntando quando vão restabelecer minha conexão, me dão prazos falsos, que nunca cumprem. Ou então batem o telefone na minha

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terça-feira 21/04/15 10:00

Problema não solucionado com receptor da SKY irrita consumidor

Contato entre cliente e empresa não tem sido bem sucedido, apesar das diversas reclamações do leitor; SKY não cumpriu visita técnica que estava agendada Reclamação do leitor: Sou assinante SKY há anos e, infelizmente, estou precisando de atendimento, sendo que não estou conseguindo pois o aparelho Sky digital/Sky Mais está com super aquecimento e não

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segunda-feira 06/04/15 03:00

Problemas com cobrança lideram queixas

FR31 SÃO PAULO - SP - 06/03/2015 - CIDADES - DIREITO DO CONSUMIDOR - O empresário José Carlos Bartholi foi alvo de cobranças de pagamento por parte da SKY, mesmo já tendo quitado o débito com a empresa. Ele permaneceu recebendo SMS de cobrança em seu celu

As reclamações se referem à forma como ela é feita e se é genuína ou indevida Por Marco Antônio de Carvalho     Consumidores enfrentando problemas com cobranças foram os que mais procuraram os Procons em todo o Brasil em 2014. No total, foram 844.052 casos no ano passado, o que representou ao todo 35,6%

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