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terça-feira 26/08/14 15:30

Como agir para evitar problemas com a assistência técnica

CADERNO DE NEGOCIOS

Por Luciana Magalhães*   1) Quando o produto apresenta defeito? O consumidor deve levá-lo a uma assistência técnica autorizada e pedir um orçamento. Dê preferência as que já tenham referência de uso anterior ou de indicação de conhecidos. Ao entregá-lo, exija um recibo contra-entrega do aparelho na oficina, com a descrição detalhada do tipo e

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terça-feira 29/04/14 12:39

Correios perdem objeto

Não confio mais nessa empresa, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora:No dia 17/3 enviei um objeto pelos Correios de Florianópolis/SC para Diadema/SP.  Como o prazo não foi cumprido, no dia 29/3 protocolei uma reclamação, solicitando a entrega do objeto, bem como a indenização. Porém, não recebi contato nem indenização. Reclamei na Ouvidoria e

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quinta-feira 13/02/14 18:54

Vazamento de água no bairro Vila Bom Jardim durou 10 dias

A Sabesp só sabe passar prazos, sem cumprir nenhum deles, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Desde o dia 24/1 há vazamento de água na Rua dos Adantinos, no bairro Vila Bom Jardim. Desde o dia 27/1 reclamo na Sabesp e só recebo promessas de que a empresa vai solucionar o problema em 48

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segunda-feira 03/02/14 16:49

NET não consegue concluir instalação

A equipe de vendas não se comunica com a de instalação, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 18/12 estou tentando ser cliente da NET. Mas a equipe de vendas não conversa com a de instalação, que, por sua vez, não tem acesso à equipe de manutenção. Ou seja, marcaram diversas

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quinta-feira 17/10/13 11:00

Vivo responde cliente 3 meses depois

Instalação de serviço foi solicitada em julho Por Jerusa Rodrigues Reclamação do leitor: Solicitei o serviço Vivo Speedy  fibra ótica  no dia 9/7, além dos  canais da Vivo,  velocidade de 50mb por R$ 59,90 por 3 meses, segundo a promoção. Deram o prazo de 30 dias para instalar a infraestrutura no meu prédio, que foi

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