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segunda-feira 15/06/15 21:04

Idec protesta contra índice de reajuste de planos de saúde

Associação de consumidores enviou carta a autoridades pedindo revisão do índice divulgado neste mês O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), associação sem fins lucrativos, está protestando contra o índice de reajuste dos planos de saúde, nas categorias individual e familiar, divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) neste mês. As operadoras poderão

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segunda-feira 04/05/15 16:59

Você conhece o direito de arrependimento do consumidor? Veja dicas

Empresa deve devolver 100% do valor pago pelo produto ou serviço caso o consumidor se arrependa. Foto: José Patrício/Estadão

O consumidor que adquirir produto ou serviço fora do estabelecimento comercial, como por telemarketing ou pela internet, tem o direito de ser ressarcido integralmente caso se arrependa da aquisição ou contratação. Esse é o entendimento firmado no Código de Defesa no Consumidor (CDC) e exposto no artigo 49 da legislação. Mas e a quem cabe

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terça-feira 14/04/15 16:56

MP e Idec firmam parceria de cooperação em defesa do consumidor

Acordo permitirá o encaminhamento célere de denúncias e representações de violações na área de defesa do consumidor O Ministério Público do Estado de São Paulo e o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) firmaram parceria de cooperação técnica buscando defender os interesses dos consumidores por meio de uma maior articulação entre o órgão e

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terça-feira 17/03/15 19:34

Idec divulga campanhas sobre o consumo elevado de sódio

sodio

As publicações têm o objetivo de educar e informar o consumidor sobre a necessidade de reduzir o consumo de sal     Para celebrar o 53.º Dia Mundial do Consumidor, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) promove neste mês diversas atividades. Entre os dias 16 a 22 de março, será discutido o consumo

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terça-feira 10/03/15 18:44

Idec oferece várias atividades no mês do consumidor

Tema abordado pelo Instituto nas exposições, nos debates e em oficinas é alimentação saudável Para celebrar o 53.º Dia Mundial do Consumidor, comemorado no dia 15 de março, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) oferece debates, exposições e oficinas no mês de março com enfoque em alimentação saudável, tema da Consumers International Veja

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quinta-feira 05/03/15 13:44

ANS contesta Idec e defende método de fiscalização

Agência reguladora havia sido alvo de críticas por ter fiscalização “passiva” e respondeu informando que recebe mais reclamações do que os procons brasileiros A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) contestou o embasamento de críticas dirigidas pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) ao método de fiscalização sobre operadoras e planos de saúde. O

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terça-feira 24/02/15 10:43

ANS tem fiscalização “passiva” sobre planos de saúde, reclama Idec

Instituto pede que agência reguladora passe a levar em consideração reclamações de clientes feitas em órgãos de defesa do consumidor A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) deveria fiscalizar de forma mais rigorosa e “ativa” o funcionamento dos planos de saúde no País, passando a levar em consideração reclamações de consumidores registradas em órgãos de

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quarta-feira 11/02/15 08:00

Bancos atentam para sustentabilidade, mas não têm regras para investimento em armas

Políticas de bancos para carteira de créditos e investimentos foram analisadas. Foto: Freeimages

Estudo liderado por coalização internacional analisou políticas de investimentos dos maiores bancos brasileiros; combate à corrupção também precisa melhorar Os principais bancos brasileiros estão cada vez mais atentos para a importância de investimentos em iniciativas e empresas que prezam pelo respeito ao meio ambiente e pela sustentabilidade. Essa análise integra o Guia dos Bancos Responsáveis

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segunda-feira 26/01/15 08:00

Multa para quem altera passagem é abusiva

MULTA/ CRUZEIRO

Por não existirem regras claras para cancelamento ou alteração de bilhetes, consumidores acabam sendo prejudicados   Multa. Günter Frank não pôde viajar, pois estava na UTI Por falta de regras claras nos setores aéreo e marítimo, muitos consumidores acabam sendo prejudicados quando precisam cancelar ou mudar a data da viagem. Muitas vezes as multas aplicadas

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domingo 25/01/15 14:00

Regras para financiamento de veículos estão mais rígidas

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Idec lança cartilha para orientar consumidor; legislação permite busca e apreensão com um dia de atraso do pagamento     Desde 14 de novembro, o consumidor que atrasar o pagamento do financiamento do veículo em um dia já pode ser vítima de um processo de busca e apreensão por parte dos bancos. As novas regras

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