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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. MARCO ANTÔNIO DE CARVALHO, repórter.
Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.
Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.
sexta-feira 06/06/14

TV Estadão – Taxa de corretagem pode ser contestada judicialmente

As taxas e os encargos a serem pagos pelo consumidor têm de estar previstos em contrato, qualquer outra cobrança deve ser questionada, diz Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste   Ler post

sexta-feira 06/06/14

TV Estadão – Seu imóvel não foi entregue no prazo? Veja o que fazer

Os compradores não podem ser prejudicados pela falta de responsabilidade da construtora, defende a coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci   Ler post

sexta-feira 11/04/14

TV Estadão – Paciente não pode deixar de ser atendido por causa de questões burocráticas

Se houve contratação de um plano de saúde em uma cidade, o consumidor deve ter atendimento nesse local, explica Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste, associação de consumidores   Ler post

quinta-feira 10/04/14

TV Estadão – Operadoras de Saúde têm de informar reposição de serviços que foram descredenciados

Em casos graves, consumidor pode entrar na Justiça e obter uma liminar para ser atendido, diz Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste, associação de consumidores   Ler post