1. Usuário
Assine o Estadão
assine
terça-feira 09/06/15 10:00

Conta da ‘bandeira vermelha’ da Eletropaulo é contestada por cliente

Reclamação do leitor:  A AES eletropaulo vem me cobrando um valor maior de tarifa na bandeira vermelha do que o legalmente instituído. Na bandeira vermelha foi estipulado o valor de R$ 0,055 por kwh consumido, contudo a empresa fornecedora de energia vem me cobrando valor superior a este, sendo R$ 0,255 por kwh por mim

Ler post
quarta-feira 20/05/15 17:40

Justiça determina religação de energia em até 4 horas em Cotia

Chuvas durante o verão causaram transtornos a clientes. Foto: Sergio Castro/Estadão

Atualizado às 18h48 MP entrou com ação após reclamação de consumidores; prazo começa a valer em 30 dias A Justiça determinou em caráter liminar que a Eletropaulo passe a atender de forma mais ágil os casos de queda de energia no município de Cotia, região metropolitana de São Paulo. O restabelecimento da energia deverá passar

Ler post
quarta-feira 08/04/15 12:01

CDC pode ser utilizado para indenização em acidentes com fios

Postes pela cidade acumulam fios e representam riscos para o cidadão. Foto: Gabriela Bilo/Estadão

Empresas de telecomunicação e energia podem ser responsabilizadas mesmo que vítimas não sejam suas clientes O Código de Defesa do Consumidor (CDC) pode ser utilizado pelo cidadão para requerer indenizações na Justiça em caso de acidentes com fiação solta que causem danos físicos, materiais ou morais. A empresa de telecomunicação ou de energia elétrica serão

Ler post
sábado 28/03/15 10:00

Consumidor pede ressarcimento a Eletropaulo após queda de energia

Cliente da concessionária em São Paulo perdeu alimentos e aguarda por pagamento; empresa disse que irá contatá-lo Reclamação do leitor: No dia 9 de Janeiro de 2015, fiz uma reclamação junto a Eletropaulo em virtude de ter ficado mais de 46 horas sem energia na minha residência e, por consequência, toda minha carne congelada ter

Ler post
sábado 14/03/15 10:00

Chuva interrompe fornecimento de energia recorrentemente, reclama consumidora

Leitora relata problemas com abastecimento de energia que vem enfrentando há cinco anos; Eletropaulo programa obras de melhorias no primeiro semestre desse ano Reclamação da leitora: Venho reclamar de algo muito sério a respeito de falta de energia em minha rua. Moro na rua Dr. Siqueira Campos, Liberdade, São Paulo. Desde 2010, sempre que chove

Ler post
quarta-feira 11/03/15 10:00

Consumidor reclama de interrupções no fornecimento de energia

Leitor relatou problemas seguidos com abastecimento elétrico em sua casa; Eletropaulo disse programar plano de manutenções Reclamação do leitor: Aqui na região onde vivemos, temos frequentemente interrupções de energia elétrica superiores a 10 horas. Em dezembro, tivemos uma de 16  horas, em janeiro uma de 26 horas e acabamos de ter uma de 21 horas.

Ler post
quarta-feira 25/02/15 20:04

Eletropaulo orienta consumidores em casos de tempestades

A Eletropaulo forneceu nesta quarta-feira, 25, orientações sobre como a população deve proceder durante temporais e variações no fornecimento de energia. Um homem morreu no bairro de Santa Cecília após um fio da rede elétrica atingir o seu carro. Ao descer do veículo, a vítima acabou sendo eletrocutada e morreu no local. Veja também –

Ler post
quinta-feira 19/02/15 10:00

Consumidora contesta medição da Eletropaulo em imóvel desocupado

Após reconhecer falha na medição, Eletropaulo ainda não ressarciu cliente. Foto ilustrativa: Freeimages.

Imóvel vazio recebeu conta de luz no valor de R$ 160; Eletropaulo diz que cobrança ocorreu pela média de consumo, já que cliente teria dificultado acesso ao medidor Reclamação da leitora: Após a saída dos inquilinos de um apartamento que alugo, em abril de 2014, as contas de luz passaram a ser entregues a mim.

Ler post
quarta-feira 21/01/15 20:13

MP investiga Eletropaulo por cortes não programados

Para o MP, em tese cortes ultrapassaram limite legal. Foto: Tiago Queiroz/15/01/2015/Estadão

O Ministério Público Estadual de São Paulo informou nesta quarta-feira, 21, que investiga “eventual abusividade da AES Eletropaulo ao fazer corte não programado de energia em regiões da capital nas quais o corte programado também ocorreria”. A distribuidora negou que possua práticas abusivas e disse colaborar com o MP. Veja também: Secretário indica que Eletropaulo

Ler post