1. Usuário
Assine o Estadão
assine
terça-feira 14/04/15 11:53

TJ cria núcleo para mediar pedidos na área da saúde em até 24 horas

Corte vai atuar junto a ANS e entidades ligadas a planos para analisar liminares em curto prazo; serviço deve começar em 30 dias Começará a funcionar em 30 dias o Núcleo de Apoio Técnico e de Mediação (NAT) no Tribunal de Justição de São Paulo. A estrutura será montada para apreciar em até 24 horas

Ler post
terça-feira 24/02/15 10:43

ANS tem fiscalização “passiva” sobre planos de saúde, reclama Idec

Instituto pede que agência reguladora passe a levar em consideração reclamações de clientes feitas em órgãos de defesa do consumidor A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) deveria fiscalizar de forma mais rigorosa e “ativa” o funcionamento dos planos de saúde no País, passando a levar em consideração reclamações de consumidores registradas em órgãos de

Ler post
quarta-feira 11/02/15 08:00

Bancos atentam para sustentabilidade, mas não têm regras para investimento em armas

Políticas de bancos para carteira de créditos e investimentos foram analisadas. Foto: Freeimages

Estudo liderado por coalização internacional analisou políticas de investimentos dos maiores bancos brasileiros; combate à corrupção também precisa melhorar Os principais bancos brasileiros estão cada vez mais atentos para a importância de investimentos em iniciativas e empresas que prezam pelo respeito ao meio ambiente e pela sustentabilidade. Essa análise integra o Guia dos Bancos Responsáveis

Ler post
terça-feira 09/12/14 21:46

Consumidor pretende comprar presentes mais baratos neste Natal

FECOM

Pesquisa da Fecomercio RJ/Ipsos indica que 77,6 milhões de brasileiros vão às compras neste fim de ano; Itens mais procurados são roupas e acessórios     Levantamento divulgado hoje (9/12) pela FecomercioRJ/Ipsos constatou que 53,6% dos 1 mil consumidores entrevistados em 70 cidades do País têm a intenção de presentear alguém neste Natal, ante 54,9%

Ler post
domingo 07/12/14 10:00

Consumidora reclama de atendimento de companhia aérea

Leitora reclama da dificuldade em contatar a TAM no momento de embarque internacional; empresa ressaltou importância de chegar antecipadamente no aeroporto Reclamação da leitora:  Venho relatar minha total insatisfação com a TAM, pois o que era pra ter ficado como belas recordações das férias em família, acabou com o último dia de muito estresse e

Ler post
sábado 06/12/14 10:00

Consumidora não consegue trocar endereço de TV por assinatura

Moradora do Rio Grande do Sul trocou de endereço, continua sendo cobrada pelo serviço, mas não consegue utilizá-lo; Empresa pediu desculpas pelo transtorno Reclamação da  leitora: Morava em Canoas, Rio Grande do Sul, quando  há dois meses me mudei para a praia, distante 150 quilômetros. Possuo uma assinatura da SKY, já entrei em contato por

Ler post
quarta-feira 03/12/14 16:26

KLM cancela bilhetes de clientes que não receberam confirmação

KLM

Empresa informa que passagem com tarifa muito baixa para a Europa ‘foi acidentalmente carregada no sistema por um curto período de tempo’ no dia 1.º de dezembro; para Procon, empresa induziu consumidor a erro     A companhia aérea KLM divulgou hoje (3/12) em sua página um comunicado informando que os clientes que compraram passagens de

Ler post
quinta-feira 27/11/14 17:37

Defensoria Pública de SP lança cartilha sobre e-commerce

Material dá dá dicas de cuidados que podem ajudar a evitar transtornos nas compras online A cartilha divulgada hoje (27/11) pela Defensoria Pública visa a orientar ao consumidor sobre temas como:   quais os direitos de quem desiste da compra; o que fazer se a oferta não for cumprida pelo fornecedor; qual o prazo para

Ler post
quinta-feira 27/11/14 08:00

Desconfie de ofertas superiores a 50%

An employee adjusts a large ribbon on a television display at Walmart as the store prepares for Black Friday in Los Angeles

“Descontos reais, em tese, não poderiam ultrapassar 30%”, diz o especialista em Direito Comercial e Contratual   Vendedora prepara loja do Walmart, em Los Angeles, para o Black Friday     Para não cair na armadilha da chamada ‘Black Fraude’ e comprar um produto sem desconto real,  Pablo Rodrigo Jacinto especialista em Direito Comercial e

Ler post
terça-feira 25/11/14 15:50

Faltam informações adequadas sobre tênis de corrida

teste

Proteste analisou 11 marcas; algumas não fornecem nem o telefone do SAC     Teste feito em 11 marcas de tênis masculinos para corrida realizado em laboratório pela Proteste, Associação de Consumidores, constatou que muitos não trazem na embalagem informações adequadas sobre as características do produto.   Na análise   -  publicada hoje (25/11) na revista

Ler post