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quarta-feira 16/03/16 16:19

Estabelecimentos podem recusar vale-refeição em determinados horários?

Não. Segundo o Procon-SP, os estabelecimentos que aceitam vale-refeição não podem restringir a forma de pagamento a determinados dias ou horários. Caso o uso do cartão seja recusado em algum momento especificado pelo estabelecimento, o consumidor deve entrar em contato com o setor de fiscalização do órgão de defesa do consumidor da sua cidade para

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terça-feira 14/04/15 11:53

TJ cria núcleo para mediar pedidos na área da saúde em até 24 horas

Corte vai atuar junto a ANS e entidades ligadas a planos para analisar liminares em curto prazo; serviço deve começar em 30 dias Começará a funcionar em 30 dias o Núcleo de Apoio Técnico e de Mediação (NAT) no Tribunal de Justição de São Paulo. A estrutura será montada para apreciar em até 24 horas

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terça-feira 24/02/15 10:43

ANS tem fiscalização “passiva” sobre planos de saúde, reclama Idec

Instituto pede que agência reguladora passe a levar em consideração reclamações de clientes feitas em órgãos de defesa do consumidor A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) deveria fiscalizar de forma mais rigorosa e “ativa” o funcionamento dos planos de saúde no País, passando a levar em consideração reclamações de consumidores registradas em órgãos de

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quarta-feira 11/02/15 08:00

Bancos atentam para sustentabilidade, mas não têm regras para investimento em armas

Políticas de bancos para carteira de créditos e investimentos foram analisadas. Foto: Freeimages

Estudo liderado por coalização internacional analisou políticas de investimentos dos maiores bancos brasileiros; combate à corrupção também precisa melhorar Os principais bancos brasileiros estão cada vez mais atentos para a importância de investimentos em iniciativas e empresas que prezam pelo respeito ao meio ambiente e pela sustentabilidade. Essa análise integra o Guia dos Bancos Responsáveis

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terça-feira 09/12/14 21:46

Consumidor pretende comprar presentes mais baratos neste Natal

FECOM

Pesquisa da Fecomercio RJ/Ipsos indica que 77,6 milhões de brasileiros vão às compras neste fim de ano; Itens mais procurados são roupas e acessórios     Levantamento divulgado hoje (9/12) pela FecomercioRJ/Ipsos constatou que 53,6% dos 1 mil consumidores entrevistados em 70 cidades do País têm a intenção de presentear alguém neste Natal, ante 54,9%

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domingo 07/12/14 10:00

Consumidora reclama de atendimento de companhia aérea

Leitora reclama da dificuldade em contatar a TAM no momento de embarque internacional; empresa ressaltou importância de chegar antecipadamente no aeroporto Reclamação da leitora:  Venho relatar minha total insatisfação com a TAM, pois o que era pra ter ficado como belas recordações das férias em família, acabou com o último dia de muito estresse e

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sábado 06/12/14 10:00

Consumidora não consegue trocar endereço de TV por assinatura

Moradora do Rio Grande do Sul trocou de endereço, continua sendo cobrada pelo serviço, mas não consegue utilizá-lo; Empresa pediu desculpas pelo transtorno Reclamação da  leitora: Morava em Canoas, Rio Grande do Sul, quando  há dois meses me mudei para a praia, distante 150 quilômetros. Possuo uma assinatura da SKY, já entrei em contato por

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quarta-feira 03/12/14 16:26

KLM cancela bilhetes de clientes que não receberam confirmação

KLM

Empresa informa que passagem com tarifa muito baixa para a Europa ‘foi acidentalmente carregada no sistema por um curto período de tempo’ no dia 1.º de dezembro; para Procon, empresa induziu consumidor a erro     A companhia aérea KLM divulgou hoje (3/12) em sua página um comunicado informando que os clientes que compraram passagens de

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quinta-feira 27/11/14 17:37

Defensoria Pública de SP lança cartilha sobre e-commerce

Material dá dá dicas de cuidados que podem ajudar a evitar transtornos nas compras online A cartilha divulgada hoje (27/11) pela Defensoria Pública visa a orientar ao consumidor sobre temas como:   quais os direitos de quem desiste da compra; o que fazer se a oferta não for cumprida pelo fornecedor; qual o prazo para

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quinta-feira 27/11/14 08:00

Desconfie de ofertas superiores a 50%

An employee adjusts a large ribbon on a television display at Walmart as the store prepares for Black Friday in Los Angeles

“Descontos reais, em tese, não poderiam ultrapassar 30%”, diz o especialista em Direito Comercial e Contratual   Vendedora prepara loja do Walmart, em Los Angeles, para o Black Friday     Para não cair na armadilha da chamada ‘Black Fraude’ e comprar um produto sem desconto real,  Pablo Rodrigo Jacinto especialista em Direito Comercial e

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