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quinta-feira 12/03/15 12:00

Compra parcelada foi cobrada à vista

Consumidora solicitou correção do erro em fevereiro;  Drogasil disse que solucionaria o problema em 3 dias, e nada foi feito   Reclamação da leitora: Comprei medicamentos na Drogasil-SP em 3 vezes no cartão, mas a drogaria lançou o total da compra, à vista. Embora eu tenha enviado 3 reclamações à Drogasil, o erro não foi

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quinta-feira 19/02/15 10:00

Consumidora contesta medição da Eletropaulo em imóvel desocupado

Após reconhecer falha na medição, Eletropaulo ainda não ressarciu cliente. Foto ilustrativa: Freeimages.

Imóvel vazio recebeu conta de luz no valor de R$ 160; Eletropaulo diz que cobrança ocorreu pela média de consumo, já que cliente teria dificultado acesso ao medidor Reclamação da leitora: Após a saída dos inquilinos de um apartamento que alugo, em abril de 2014, as contas de luz passaram a ser entregues a mim.

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domingo 15/02/15 12:00

Vivo não cumpre oferta

Empresa oferece serviço gratuito em janeiro, mas  envia cobrança   Reclamação da leitora: Gostaria de fazer uma reclamação referente à empresa de telefonia, Vivo. No fim de dezembro, recebi uma ligação da empresa oferecendo uma promoção – Vivo Controle Ilimitado, no qual informaram que eu fora contemplada com a cortesia, onde a Vivo pagaria a

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sábado 24/01/15 10:00

Consumidor protesta contra valor cobrado por plano de saúde

Consumidor irá à Justiça por abatimento no plano de saúde. Foto ilustrativa. Foto: Freeimages

Reclamação do leitor: Pago plano de saúde Unimed há 15 anos. Há dois anos, a administração dessa operadora passou para a Qualicorp. Em outubro último, solicitei a exclusão de minha filha do meu plano, o que foi feito e a partir de então ela não mais tem direito de atendimento médico nesa sentido. Ocorre que

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segunda-feira 17/11/14 18:00

Cancelamento de serviço de rastreamento gera cobrança

A tentativa de cancelar a prestação de um serviço nem sempre ocorre da forma mais tranquila. O consumidor que encontrou facilidades na hora da contratação acaba por vezes se vendo envolto em problemas. Esse foi o caso do leitor Antônio Mendonça Filho, que tentou cancelar o serviço de rastreamento do seu carro e se deparou

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quinta-feira 04/09/14 11:10

Claro Fixo instala linha sem autorização

People walk outside a mobile phone store of network company Claro in Lima

A operadora instalou uma linha no meu nome indevidamente, reclama leitor Reclamação do leitor: A operadora Claro enviou meu nome para o cadastro de devedores da Serasa sem aviso prévio. Contatei a empresa e descobri que o débito era referente a uma linha telefônica instalada na cidade de Ananindeua/PA. Resido em Santos/SP e nunca morei

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quarta-feira 13/08/14 11:10

Orientações sobre cobrança via Boleto Bancário

Por Luciana Magalhães* 1) O que fazer quando a conta vence e o boleto de cobrança ainda não chegou? Todo o consumidor tem o direito de ser cobrado e o dever de pagar aquilo que contratou. Recomenda-se àquele consumidor que não recebeu a cobrança com antecedência razoável, que procure o fornecedor e solicite a 2ª

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sexta-feira 01/08/14 12:56

Consumo de água alto na região de Praia Grande

Não concordo com os valores cobrados pela Sabesp, reclama leitor Reclamação do leitor: Reclamo do valor da tarifa cobrado pela Sabesp de Praia Grande. Questionei os valores excessivamente altos cobrados nas contas de abril e  de  junho da minha sogra, e fui surpreendido com a resposta de que a consumidora gastou  nos últimos 5 anos a média

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