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segunda-feira 06/04/15 03:00

Problemas com cobrança lideram queixas

FR31 SÃO PAULO - SP - 06/03/2015 - CIDADES - DIREITO DO CONSUMIDOR - O empresário José Carlos Bartholi foi alvo de cobranças de pagamento por parte da SKY, mesmo já tendo quitado o débito com a empresa. Ele permaneceu recebendo SMS de cobrança em seu celu

As reclamações se referem à forma como ela é feita e se é genuína ou indevida Por Marco Antônio de Carvalho     Consumidores enfrentando problemas com cobranças foram os que mais procuraram os Procons em todo o Brasil em 2014. No total, foram 844.052 casos no ano passado, o que representou ao todo 35,6%

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quinta-feira 26/03/15 14:44

Cobrança de conta de luz foi feita pela média de consumo

Eletropaulo alegou falta de acesso a relógio; consumidora reclama de cobrança abusiva   Reclamação da leitora: A AES Eletropaulo não leu o relógio, alegando não ter tido acesso a ele. Em 20 anos o relógio continua no mesmo lugar. Tomaram a liberdade de fazer uma média do consumo dos últimos 6 meses. Acontece que o

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sábado 07/03/15 12:00

Vivo demora 2 meses para realizar serviço

Consumidora pediu cancelamento de linha e transferência para outra cidade; cobranças indevidas ainda não foram estornadas Reclamação da leitora: No dia 7 de janeiro de 2015 telefonei para a Vivo, para que desligassem minha linha em São Paulo e providenciassem uma nova linha em Santos, para onde eu estava de mudança. Foi-me prometido que em

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quarta-feira 04/03/15 12:00

SKY envia cobranças de contas já pagas

Consumidor tem seu nome enviado ao SPC; SKY continuou a enviar cobranças, após dizer que situação tinha sido regularizada       Reclamação do leitor: Tenho sido cobrado insistentemente pela SKY por faturas já pagas. Ligo no atendimento 10611 a atendente diz que vai dar baixa e na sequência recebo outra ligação. Agora, por fim,

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sexta-feira 20/02/15 15:59

GOL não pode cobrar taxa automática para menores de idade

Multa por descumprimento é de R$ 10 mil diários     A companhia aérea GOL foi obrigada pela Justiça a oferecer ao consumidor a opção de compra de bilhete para menor de idade que viaja acompanhado sem cobrança de taxa de embarque.  A opção até então oferecida para quem adquirisse o bilhete era automática –

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quarta-feira 14/01/15 08:00

Banco omitiu regras do uso do cartão no exterior

 Itaú também não prestou assistência adequada quando foi procurado em 11 de dezembro, reclama a  leitora   Reclamação da leitora: Viajei no período de 14 a 23 de novembro para os EUA e durante os preparativos fui informada pela minha agência do Banco Itaú Personnalité ( Agência Nova Faria Lima ) de que, além de

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terça-feira 13/01/15 14:30

Banco deve indenizar consumidor por manter cobrança indevida

Cliente alertou banco sobre compra que não fora realizada por ele em seu cartão; instituição bloqueou o cartão, mas manteve a cobrança, incluindo o consumidor em cadastro de inadimplentes O Banco Panamericano foi condenado a indenizar em R$ 4 mil a título de danos morais um consumidor de Brasília que teve uma cobrança indevida mantida

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