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segunda-feira 18/05/15 10:00

Usuário questiona mudança no bilhete único estudantil

SPTrans informou que está avisando os estudantes sobre as mudanças por email. Foto: Eliaria Andrade/Estadão

Reclamação do leitor:  Por que a SPTrans está mudando as carteirinhas de estudante antes mesmo da metade do ano letivo? Por que a mudança foi automática e avisada já com os cartões sendo entregues, sem nenhuma consulta aos estudantes? Quanto isso custou para o contribuinte, do orçamento da agência municipal? Por que estamos sendo obrigados

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sexta-feira 15/05/15 03:00

MP entra com ação na Justiça para garantir gratuidade no metrô a portadores de HIV

Bilhetes de portador de HIV em 2014 (cima) e em 2015 mostra restrição de transporte. Foto: Reprodução.

Marco Antônio Carvalho e Mônica Reolom Soropositivos têm encontrado dificuldades em renovar bilhete único especial; Governo diz que benefício só é concedido para quem além do HIV também possua uma “doença oportunista” O Ministério Público Estadual de São Paulo entrou com uma ação civil pública na Justiça para que o governo paulista garanta a gratuidade

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segunda-feira 27/04/15 10:00

Usuária do transporte público reclama por não conseguir recarga de bilhete único

Usuária reclama que impossibilidade de recarga tem atrapalhado sua rotina. Foto:Alex Silva/Estadão

 Reclamação da leitora: Novamente venho reclamar do bilhete único, pois já estou cansada de palhaçada e falta de respeito com o cidadão. Desde 1.º de abril não consigo efetuar recarga, comprei créditos no site e não  foram liberados, perdi aula para efetuar a recarga em um posto também não foi possível. Entrei em contato com

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quarta-feira 09/07/14 16:15

SPTrans não oferece atendimento adequado a usuário

Estou há 4 meses tentando obter o Bilhete Único Especial, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Sou portador do vírus HIV e há 4 meses tento obter um Bilhete Único garantido em lei, por conta da minha condição de saúde. Acontece que os meus pedidos têm sido negados reiteradamente pela SPTrans, pois alegam

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segunda-feira 03/03/14 13:06

Bilhete Único Mensal não foi entregue até hoje

A SPTrans é desorganizada e não faz nada para resolver o problema, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Os estudantes de São Paulo estão sendo prejudicados com a falta de informação referente ao Bilhete Único Mensal. No dia 29/1 fiz o cadastro para a emissão de um bilhete conveniado à UNE, paguei a

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quarta-feira 11/12/13 19:41

Confusão sobre o Bilhete Único Mensal

“Ninguém da SPTrans esclarece as minhas dúvidas”, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Tenho o Bilhete Único Estudante da SPTrans e fiz o cadastro do Bilhete Único Mensal pela internet. Porém o site não informa quando esse cartão ficará pronto e qual será o procedimento para utilizá-lo. Liguei várias vezes ao 156, mas

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quarta-feira 11/12/13 19:32

Bilhete Único Escolar foi cancelado durante ano letivo

“Fui obrigado a pagar 100% do valor da passagem”, reclama estudante Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 2/12 indo para faculdade de ônibus, o meu cartão de estudante não foi aceito. Fui informado pelo motorista de  que  os cartões de estudantes tinham sido bloqueados por causa do período de férias.  Mas as férias

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quinta-feira 31/10/13 16:46

Bilhete Único perdido

“A SPTrans não quis cancelar o meu cartão pelo 156″, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Perdi meu Bilhete Único Vale Transporte. Liguei no 156 da SPTrans e solicitei o cancelamento. O atendente, pelo número do meu RG, localizou o bilhete, mas disse que só poderia cancelá-lo, se eu tivesse  o número do

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terça-feira 20/08/13 15:14

Como tirar o Bilhete Único Especial Idoso

Por Luciana Magalhães   1) Quem tem direito ao benefício? A Lei Municipal n.º 11.381, de junho de 1993, prevê o direito a isenção tarifária a homens com idade igual e superior a 65 e a mulheres com idade igual ou superior a 60 anos nos ônibus e micro-ônibus do sistema municipal de transporte coletivo.

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