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Brasil
Atendimento da Vivo em São Paulo gera insatisfação em cliente
Reclamação do leitor: Minha mãe (Onofra Prado Herrero) tem um telefone fixo da empresa Vivo e reside em Osasco. Há aproximadamente um mês o seu telefone vem alternando momentos de não funcionamento. Ora não recebe e não faz ligações, ora somente faz ligações. Como existe sempre uma dúvida se o problema é digamos da casa
Marco Antônio Carvalho 28 Maio 2015 | 10h00
Brasil
Plano de saúde deixa beneficiário sem atendimento
Cabesp não aceitou a realização de exame no hospital indicado pelo médico do paciente nem indicou outro local da rede credenciada Reclamação do leitor: Sou um beneficiário da Cabesp – o plano de saúde da Caixa Beneficente dos Funcionários do Banco do Estado de São Paulo, o antigo Banespa. Descobri que sou portador de um
Jerusa Rodrigues 27 Março 2015 | 16h02
Brasil
Cliente da SKY tem problemas para cancelar assinatura
Reclamação do leitor: Recorro a este importantíssimo instrumento de defesa do consumidor para relatar a cobrança indevida que a SKY TV por assinatura. Após 18 anos como assinante, no dia 27 de dezembro de 2014 enviei email e telefonei avisando que nesta data estava cancelando minha assinatura. A funcionária da SKY informou que para isso
Marco Antônio Carvalho 21 Fevereiro 2015 | 10h00
Brasil
TAM é condenada a indenizar passageiros por atraso em voo
Tribunal de Justiça entendeu que atraso foi de responsabilidade da empresa, que não prestou a devida assistência aos passageiros que aguardavam por voo internacional SÃO PAULO – A companhia aérea TAM foi condenada a pagar indenização de R$ 15 mil por danos morais a três passageiros que sofreram atraso em um voo internacional da empresa
Marco Antônio Carvalho 15 Dezembro 2014 | 16h18
Brasil
Agência terá de indenizar consumidores por problema em visto
Casal não conseguiu entrar na Indonésia por problemas com documentação; para a Justiça, empresa foi negligente ao não fornecer as informações adequadas SÃO PAULO – A agência de viagens CVC foi condenada a indenizar em mais de R$ 20 mil um casal que ficou impossibilitado de ingressar em um dos países de destino por falta
Marco Antônio Carvalho 12 Dezembro 2014 | 11h54
Brasil
Falta de assistência de companhias aéreas lidera reclamações
Mais de dez reclamações foram registradas diariamente nos juizados de aeroportos paulistas neste ano; queixas tendem a aumentar em período de final de ano A falta de assistência de companhias aéreas é o principal motivo de reclamações de passageiros nos juizados especiais instalados nos aeroportos de Cumbica, em Guarulhos, e em Congonhas, São Paulo, os
Marco Antônio Carvalho 08 Dezembro 2014 | 08h00
Brasil
Consumidora reclama de atendimento de companhia aérea
Leitora reclama da dificuldade em contatar a TAM no momento de embarque internacional; empresa ressaltou importância de chegar antecipadamente no aeroporto Reclamação da leitora: Venho relatar minha total insatisfação com a TAM, pois o que era pra ter ficado como belas recordações das férias em família, acabou com o último dia de muito estresse e
Marco Antônio Carvalho 07 Dezembro 2014 | 10h00
Brasil
Cancelamento automático de passagem aérea é abusivo, decide Justiça
O cancelamento automático da passagem aérea de volta, em caso de não comparecimento no horário da ida, configura prática abusiva e companhias aéreas devem evitar tal procedimento. Isso foi o que decidiu o juízo da 23ª Vara Cível de Brasília, que determinou ainda ressarcimento em dobro aos consumidores que tenham de comprar nova passagem em
Marco Antônio Carvalho 02 Dezembro 2014 | 14h00
Brasil
Procon-SP recebe mais de 1,3 mil reclamações na Black Friday
Indisponibilidade de produtos, falhas nas páginas na internet e mudança de preço na finalização da compra lideraram os protestos do consumidores durante a promoção A Fundação Procon São Paulo recebeu 1.356 reclamações relativas a problemas na Black Friday. O balanço representa um recorde de ligações e registros das redes sociais e no site do órgão,
Marco Antônio Carvalho 01 Dezembro 2014 | 14h55
Brasil
Anac notifica empresas aéreas por problemas com passageiros
Agência identificou problemas após registro de atraso de voos em Brasília e no Rio de Janeiro; empresas terão de comprovar que prestaram assistência para evitar multa A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) está apurando problemas causados por companhias aéreas no atendimento a passageiros em casos registrados nos aeroportos de Brasília e no Santos Dummont,
Marco Antônio Carvalho 27 Novembro 2014 | 12h29
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