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quinta-feira 26/03/15 14:44

Cobrança de conta de luz foi feita pela média de consumo

Eletropaulo alegou falta de acesso a relógio; consumidora reclama de cobrança abusiva   Reclamação da leitora: A AES Eletropaulo não leu o relógio, alegando não ter tido acesso a ele. Em 20 anos o relógio continua no mesmo lugar. Tomaram a liberdade de fazer uma média do consumo dos últimos 6 meses. Acontece que o

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quarta-feira 25/02/15 18:18

Eletropaulo terá de oferecer canal de atendimento para serviços essenciais

TIAGO TORRES DA SILVA

Concessionária tem 20 dias para implantar o serviço; multa é de R$ 50 mil por dia de atraso     A Fundação Procon-SP obteve liminar ontem (24/2) para que a AES Eletropaulo crie um canal de comunicação exclusivo para atender serviços essenciais/emergenciais. A decisão, da 14.ª Vara de Fazenda Pública, foi favorável à ação civil

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segunda-feira 16/02/15 08:00

Queixas contra a Eletropaulo crescem 800%

ELÉTRICA,ENERGIA

Concessionária alega ‘eventos atípicos climáticos’ para as 1.900 queixas feitas no Procon       No escuro. É frequente a falta de energia na Vila Andrade, bairro de Stella Coimbra.   A Fundação Procon-SP recebeu apenas em janeiro deste ano 1.900 reclamações contra o serviço prestado pela AES Eletropaulo, ante 214 registros no mesmo período

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sexta-feira 23/01/15 21:32

Consumidor fica no escuro por uma semana

APAGÃO NA VILA EMA, ZONA LESTE DE SP.

‘AES Eletropaulo não possui capacidade de ação diante de uma situação crítica’   Reclamação do leitor:  No dia 1/1, por volta das 21 h, percebi uma trepidação na lâmpada da minha casa, bem como na lâmpada do micro-ondas e geladeira. Tentei aguardar alguma possível estabilização da tensão elétrica, mas até as 2h30 de sexta-feira (2/1),

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quarta-feira 07/01/15 22:22

Procon-SP vai multar AES Eletropaulo por falhas na prestação de serviço

Entre os dias 28 de dezembro e 6 de janeiro foram registradas 265 queixas no órgão de defesa do consumidor    São Paulo – A Fundação Procon-SP se reuniu ontem (6/1) com a AES Eletropaulo para obter dados das ações tomadas pela concessionária para solucionar  os problemas no fornecimento de energia, após as fortes chuvas ocorridas em

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quarta-feira 07/01/15 11:00

Consumidor fica 42 horas sem energia elétrica

“A Eletropaulo levou quase 1 semana para se posicionar e pede o número da instalação?” Reclamação do leitor: Estou sem luz na minha casa, no bairro de Campo Belo, zona Sul, há mais de 37 horas. Quando ligo na AES Eletropaulo, a resposta dada é de o restabelecimento do serviço será feito “o mais breve

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quarta-feira 31/12/14 15:06

Consumidor pode reclamar da falta de energia na página do Procon-SP

luz

As queixas serão encaminhadas diretamente à AES Eletropaulo; concessionária vai ser autuada se não enviar ainda hoje esclarecimentos sobre a situação     O Procon estadual de São Paulo colocou em seu site (www.procon.sp.gov.br) um pop up para que os consumidores possam registrar reclamações por falta de energia.   Segundo o órgão, a medida foi

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quarta-feira 31/12/14 08:00

Falta de energia elétrica – saiba quais são os seus direitos

O restabelecimento do fornecimento de energia teria de ser imediato, por se tratar de um serviço essencial, explica a assessora técnica do Procon-SP, Fátima Lemos.   1) Na página da AES Eletropaulo há a informação de que, quando há corte de energia elétrica, sem que haja falta de pagamento, em 4 horas o fornecimento tem

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quinta-feira 11/12/14 10:00

Moradores de edifício querem ressarcimento da Eletropaulo por problema no elevador

Alternador de elevador queimou após reparo da Eletropaulo na rede elétrica; Empresa ofereceu ressarcimento abaixo do valor solicitado e diz que se baseia em cotação do mercado Reclamação da leitora: Em virtude de um pico de tensão na rede elétrica ocorrido em 15 de julho de 2014  – provocado por um reparo feito pela Eletropaulo

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segunda-feira 08/12/14 18:45

Evite acidentes com os enfeites de Natal

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AES Eletropaulo dá dicas sobre como instalar pisca-pisca de forma segura; e defende o uso de lâmpadas LED para economizar energia      A AES Eletropaulo divulgou nota hoje (8/12) com dicas de como evitar acidentes com a decoração natalina e ainda explica que,  para economizar energia,  usar pisca-pisca com 100 mini lâmpadas de LED 

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