Quando ela foi vender o carro, descobriu que o banco ainda não havia encerrado a questão. Em resposta, o Santander afirma que entrou em contato com a cliente para solucionar o problema.
Reclamação da leitora: "Tinha um contrato de financiamento de veículo. Por um motivo de força maior, atrasei os pagamentos das parcelas e estas resultaram num processo de busca e apreensão. Foi feita uma negociação e paguei R$ 4.000,44. Cumpri com a minha parte do acordo, só que o banco Santander não o fez. Fui vender o carro e descobri que ainda existe a busca e apreensão contra o veículo. Quero salientar que estou comprando uma casa financiada e a documentação está em análise. Posso perder a compra por causa do que o Santander está fazendo comigo."
Resposta da empresa: "O Santander contatou a Sra. Roselene de Oliveira e prestou esclarecimentos sobre sua demanda. O caso foi resolvido."
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