Em resposta ao Estadão, a LG informa que a troca do produto com defeito foi autorizada.
Reclamação de Eliana Moreira de Almeida: "Estou reclamando da empresa LG, pois compramos um celular dessa marca. Nós recebemos o produto no dia 26 de dezembro de 2016, porém, dez dias depois, foi verificado um problema na tela. Fui à assistência técnica que fica localizada na Avenida Dom José Gaspar, nº 96, em Mauá e abriram a ordem de serviços. Dias depois foi liberada a troca deste aparelho, mas desde então não consigo saber quando receberemos".
Resposta da LG: "A empresa comunica que entrou em contato com a Sra. Eliana e prestou os devidos esclarecimentos à cliente".
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