Sarah Guidello Deamates contratou os serviços de TV, banda larga, telefone fixo e celular da Net. No entanto, a leitora ressalta que a empresa enviou boletos com valores superiores aos que foram combinados.
Reclamação de Sarah Guidello Deamates: "Fiz a contratação dos serviços de TV, banda larga, telefone fixo e celular. Na data da contratação, ficou combinada a isenção para telefone fixo. O valor total seria de R$ 290,79. Mas as faturas que venceram em maio e em junho vieram com valor total de R$ 315,89 e R$ 316,40. A empresa cobrou R$ 20,00 pelo telefone fixo e valor superior ao combinado para o plano de celular. Quero ser devidamente restituída pelas cobranças indevidas."
Resposta da Net: "Em atenção à mensagem da sra. Sarah Guidello Deamates, a Net informa que entrou em contato com a cliente e fez os ajustes necessários no pacote contratado. A operadora permanece à disposição."
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