Em resposta ao Estadão, a SPTrans informa que a leitora recebeu reembolso.
Reclamação de Magnólia Mitsue Arae: "Fui recarregar o meu bilhete único no valor de 50 reais na Estação São Joaquim, no mês passado. O terminal engoliu o meu dinheiro e não recarregou o bilhete. Já liguei para vários telefones e alguns não atendem, e outros não se responsabilizam".
Resposta da SPTrans: "A SPTrans informa que a usuária foi contatada e orientada a efetivar o reembolso em qualquer terminal da Rede Perto".
Envie suas reclamaçõesMande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.