Reclamação de James Hunter: "Comprei quatro passagens de ida e volta de São Paulo para Salvador. Eu solicitei o cancelamento da reserva. Acredito que o passageiro tem o direito de cancelar a passagem, se necessário. A ViajaNetdebitou o valor em minha conta, mas está demorando para realizar o ressarcimento."
Resposta da ViajaNet: "Em contato com o cliente, o mesmo informou que o reembolso foi processado corretamente e ficou satisfeito com o atendimento. Qualquer coisa, estamos à disposição."
Envie suas reclamaçõesMande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.