Em resposta ao Estado, a NET informa que solucionou o caso.
Reclamação de Márcio Tavares: "No dia 3 de novembro de 2016 eu mudei de São Paulo para Campinas e fiz o cancelamento da NET. Ficou combinado a retirada dos equipamentos no mesmo dia. Ao chegar a Campinas, um técnico fez a instalação de dois pontos em casa e iniciei um novo contrato. Para minha surpresa, recebi as contas de dezembro e janeiro totalizando R$518,51. Já abri quatro chamados e até agora nada. Não pode ter cobrança se não teve consumo".
Resposta da NET: "A NET informa que entrou em contato com o cliente e solucionou o caso. A operadora permanece à disposição".
Envie suas reclamaçõesMande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.