Felipe Daniel Velasques comprou dois produtos no site do Submarino. Ele observou que os produtos estavam na mesma nota, mas com datas de entregas diferentes. O apoio de punho para teclado chegou na data de entrega combinada. Já o headphone não foi entregue ao consumidor.
Reclamação de Felipe Daniel Velasques: "Efetuei a compra de dois produtos pelo site do Submarino. Assim que terminei de fazer o meu pedido, vi que os dois produtos que solicitei estavam dentro do mesmo pedido, mas as entregas estavam com previsões diferentes. A entrega do apoio de punho para teclado foi feita normalmente. Porém, a entrega do headphone prevista para 11 de dezembro não aconteceu. O mais estranho é que o status do pedido estava como entregue. Entrei em contato com o atendimento da Submarino, mas não consegui solucionar o problema."
Resposta do Submarino: "O Submarino.com entrou em contato com o cliente Felipe Daniel e propôs uma solução aceita pelo consumidor."
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