Gianflavio Garisto negociou a redução do valor do plano mensal com a Net, porém ainda está recebendo cobranças abusivas. O consumidor reforça ainda que a empresa fez alterações indevidas.
Reclamação de Gianflavio Garisto: "Em agosto deste ano, entrei em contato com a Net para negociar uma redução no valor do meu plano Net combo, porém o que foi combinado até hoje não foi cumprido e, o que é pior, estou sendo cobrado indevidamente de várias formas, como por exemplo, a empresa mudou o meu plano Net Fone sem eu estar de acordo e tem cobrado pelo aluguel de um equipamento que deveria ser gratuito."
Resposta da Net: "Em atenção à mensagem enviada em nome do sr. Gianflávio Garisto, a Net informa que entrou em contato com o cliente e regularizou a situação. A operadora permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos."
Envie suas reclamaçõesMande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.
