José Shiota afirma que a empresa Net prometeu realizar a manutenção de seu pacote pelo valor de R$ 239,90. A troca do equipamento foi realizada, mas os canais ficaram indisponíveis. Ao entrar em contato com a empresa, o cliente foi informado que deveria pagar R$ 50 por causa de um erro que ocorreu no momento da realização do cadastro.
Reclamação de José Shiota: "A Net prometeu realizar a manutenção do meu pacote de TV e internet por R$ 239,90. Dias depois, a troca de equipamento ocorreu tranquilamente. Mas, no dia seguinte, os canais ficaram indisponíveis. Eu liguei para a empresa e ainda fui informado que deveria pagar R$ 50 por um erro no cadastramento."
Resposta da Net: "Em atenção à mensagem do sr. José R. Shiota, a Net informa que entrou em contato com o cliente e regularizou a situação. A operadora permanece à disposição."
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