O cliente afirma ter sido vítima de crime eletrônico e confirmou que a Azul entrou em contato com ele após ser procurada pela reportagem do Estadão.
Reclamação do leitor: "Minhas milhas simplesmente desapareceram do sistema da Azul. Enfim, roubaram meus dados, trocaram minha senha, e por culpa da fragilidade do sistema, estou sendo vítima de crime eletrônico."
Resposta da empresa: "A Azul Linhas Aéreas Brasileiras informa que entrou em contato com o Cliente Gilberto Fernandes Magalhaes Junior para prestar os devidos esclarecimentos."
Envie suas dúvidas Mande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.