Cliente tem senha trocada e perde milhas da Azul

Gilberto Magalhaes é cliente da Azul, mas descobriu que sua senha do sistema de milhas havia sido trocada sem seu conhecimento, e todos os pontos referentes ao seu cadastro sumiram.

O cliente afirma ter sido vítima de crime eletrônico e confirmou que a Azul entrou em contato com ele após ser procurada pela reportagem do Estadão.

Reclamação do leitor: "Minhas milhas simplesmente desapareceram do sistema da Azul. Enfim, roubaram meus dados, trocaram minha senha, e por culpa da fragilidade do sistema, estou sendo vítima de crime eletrônico."

Resposta da empresa: "A Azul Linhas Aéreas Brasileiras informa que entrou em contato com o Cliente Gilberto Fernandes Magalhaes Junior para prestar os devidos esclarecimentos."

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