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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. MARCO ANTÔNIO DE CARVALHO, repórter.
Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.
Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.
terça-feira 25/11/14 20:26

Palestra do Procon orienta endividados

Conteúdo aponta caminhos para solucionar problemas financeiros   Nos dias 26, 27 e 29 de novembro, o Procon-SP oferece a palestra gratuita Dívidas e Dúvidas, onde os participantes poderão esclarecer suas dúvidas sobre superendividamento.   A palestra vai abordar:

  • O que é o  Programa de Apoio ao Superendividamento, como funciona e quem pode participar?
  • Superendividamento: Causas e Consequências;
  • Práticas de mercado que favorecem o Superendividamento;
  • Principais dúvidas (evolução da dívida, cobrança, negativação, prescrição e cessão do crédito, entre outros);
  • Renegociação de dívidas;
  • Retenção de salário pelo Banco: O que fazer?
  • A ...

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terça-feira 25/11/14 15:50

Faltam informações adequadas sobre tênis de corrida

teste

Proteste analisou 11 marcas; algumas não fornecem nem o telefone do SAC   teste   Teste feito em 11 marcas de tênis masculinos para corrida realizado em laboratório pela Proteste, Associação de Consumidores, constatou que muitos não trazem na embalagem informações adequadas sobre as características do produto.   Na análise   -  publicada hoje (25/11) na revista Proteste Saúde e divulgada com exclusividade ao blog Seus Direitos  -  foram avaliadas,  entre outras características, o impacto, a resistência, ...

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terça-feira 25/11/14 12:37

Ciclovia ganha faixa azul após reclamações da população

Faixa azul foi pintada ao lado de ciclovia na zona sul. Foto: José Patrício/Estadão

Nova cor foi pintada próximo à ciclovia na zona sul de São Paulo; medida foi alvo de reclamação por parte de moradores da região Uma ciclovia na zona sul da capital paulista ganhou um faixa azul ao seu lado após reclamações de moradores e pessoas que trabalham na região. Ao lado da faixa vermelha, que identifica o tráfego de bicicletas, uma nova cor foi pintada para destacar a área de embarque e desembarque. [caption id="attachment_12729" align="aligncenter" width="540"]Ler post

segunda-feira 24/11/14 12:23

Semana da conciliação terá mais de 3 mil audiências em SP

Iniciativa visa diminuir estoque de processos na Justiça; casos de pensão alimentícia e guarda de filhos são maioria entre listados para tentativa de acordo

A Semana Nacional da Conciliação (Senacon), que começa nesta segunda-feira, 24, tem mais de 3 mil audiências agendadas na capital paulista. Na edição desse ano, a Justiça também atenderá casais interessados em regularizar união estável ou divórcio.  Em 2013, a semana realizou mais de 17 mil audiências em todo o Estado e conseguiu firmar 7.782 acordos, que movimentaram R$ 30 milhões.

Uma tenda montada no Parque da Água Branca, na zona oeste da cidade, receberá as audiências até a próxima sexta-feira, 28. A estrutura conta com 32 salas terá o trabalho de 150 conciliadores. No total, estão agendadas 3.302 audiências, sendo 1.352 cíveis, em casos como dívidas com banco, planos de saúde, telefonia, e 1.950 de Família, com casos de pensão alimentícia e guarda de filhos.

Em nota, o Tribunal de Justiça paulista reforçou a importância da conciliação. “A conciliação é muito mais vantajosa que uma ação judicial: é de graça, não precisa de advogado, é rápida (muito mais que o andamento de um processo), não abre possibilidade de recurso e, como as partes encontram uma solução juntas, raramente o acordo é descumprido”, informou a Corte.

Além das audiências agendadas para capital, o Tribunal informou que haverá outras milhares de tentativas de conciliação em 117 Centros Judiciários de Solução de Conflitos (Cejuscs), nas varas cíveis, juizados especiais, varas de Família e no Cejusc 2º Grau, para recursos em andamento na segunda instância.

A Senacon faz parte da meta de reduzir o grande estoque de processos na Justiça brasileira, esclareceu o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) que participa da iniciativa. Para a semana, os tribunais já haviam selecionado previamente os processos que têm possibilidade de acordo e houve intimação das partes envolvidas.

“Quando uma empresa ou órgão público está envolvido em muitos processos, normalmente, o tribunal faz uma audiência prévia pára sensibilizar a empresa/órgão a trazer ao mutirão boas propostas de acordo”, destacou o CNJ.

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segunda-feira 24/11/14 11:22

Preços de produtos são monitorados para a Black Friday no Brasil

Pedro Eugênio, da blackfriday.com.br, espera quebra de recorde em vendas. Foto: Evelson de Freitas/Estadão

Maior data do e-commerce brasileiro tem previsão de recorde de vendas; órgãos de defesa do consumidor pede atenção e faz fiscalização para identificar descontos reais Acontece na sexta-feira desse semana o evento que mais movimenta o comércio eletrônico brasileiro no ano. A Black Friday 2014 tem a expectativa de superar pela primeira vez o R$ 1 bilhão em vendas através da internet em 24 horas. Com tanta oferta é necessário que o consumidor fique atento para que o sonho de adquirir ...

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domingo 23/11/14 11:00

Moradores não conseguem sair de suas residências

adelaide2

Motoristas estacionam em locais proibidos em rua estreita e sem saída da Vila Mariana   adelaide2   Reclamação: No dia 9 de setembro o blog Seus Direitos publicou reclamação da leitora Maria Adelaide Viana Palma Pereira Soares, sobre o problema enfrentado todos os dias na rua onde mora,a José Taufik Soubhia. Nessa rua estreita e sem saída, da Vila Mariana, mesmo com a sinalização de proibido estacionar, carros param até na frente das garagens dos ...

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sexta-feira 21/11/14 16:29

Consumidores com ensino superior são maioria entre “superendividados”

Um levantamento da Fundação Procon São Paulo entre consumidores “superendividados” identificou que a maioria deles possui ensino superior. A análise foi feita entre participantes do Programa de Apoio ao Superendividado (PAS), trabalho do Procon em parceria com o Tribunal de Justiça, e apontou que 46% concluíram um curso de graduação; entre os demais, 38% possuem ensino médio completo, 13% ensino fundamental e 2%, pós-graduação. “O que a gente percebeu foi que muitas pessoas mesmo com ensino superior não conseguem compreender os ...

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sexta-feira 21/11/14 15:18

Companhia aérea é alvo de reclamação por cancelar passagem

Gol Linhas áereas

Após perder voo, consumidor teve passagem de volta cancelada automaticamente sem o devido esclarecimento; empresa diz que seguiu procedimentos estabelecidos pelo Código Brasileiro de Aeronáutica Reclamação do leitor: Minha filha, Iara Roberta, comprou em setembro passado passagem área da Gol Linhas Aéreas para o namorado para o trajeto Guarulhos até Campo Grande, com conexão em Curitiba. No dia 24 de outubro,o Agustin fez o check-in no balcão da Gol , mas acabou perdendo o voo. Ele dirigiu-se ao check-in da Gol ...

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quinta-feira 20/11/14 14:48

Consumidor reclama de acessório multimídia de veículo

Hyundai Azera

Aparelho multimídia de carro teria sido entregue em especificações diferentes do que foi acordado no momento da compra; empresa nega que tenha havido erro [caption id="attachment_12658" align="aligncenter" width="655"]Hyundai Azera Consumidor reclama de aparelho multimídia de veículo. Foto: Divulgação/Hyundai.[/caption] Reclamação do leitor: Compramos um veículo modelo Azera da Hyundai, o modelo mais caro que eles tinham, porém o que nos entregaram aparentemente é um modelo abaixo. Eles colocaram um aparelho multimídia de péssima ...

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