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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. MARCO ANTÔNIO DE CARVALHO, repórter.
Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.
Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.
domingo 30/06/13 12:20

Desrespeito com o cidadão

Calçada com pilastra de cimento e sem guia rebaixada

"Calçada com pilastra e guia não rebaixada em Higienópolis", relata leitor Por Luciana Magalhães [caption id="attachment_2686" align="alignnone" width="600"] Esquina com pilastra de cimento e sem guia rebaixada[/caption] [caption id="attachment_2687" align="alignnone" width="600"] Outro lado da esquina[/caption] Reclamação do leitor: Na esquina das Ruas São Vicente de Paula e Alameda Barros, em Higienópolis , há uma Sinagoga que cercou toda a calçada com pilastras de cimento há mais de 15 anos. ...

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sábado 29/06/13 15:18

Enrolação da BB Seguros

"Fui enganado pela seguradora", diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Por problemas no sistema do Banco do Brasil, fiquei durante os meses de dezembro/2012 a maio/2013 com seguro residencial vencido. No dia 20/05 a seguradora do banco me ligou oferecendo um novo seguro com a promessa de várias vantagens por conta do meu relacionamento com o Banco do Brasil. Aceitei, mas no dia seguinte percebi que fui enganado. No site deles é possível fazer esse mesmo seguro sem intervenção de ...

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sábado 29/06/13 11:30

Problemas com a Telefônica/Vivo na região de Mairinque

"Há meses estou sem internet", diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Desde março o bairro de Sebandilha, na cidade de Mairinque está sem telefone fixo. Liguei diversas vezes na Telefônica/Vivo e sempre aparece uma mensagem automática que a Vivo está ciente do meu problema, mas nenhuma providencia é tomada. A Vivo nem nos oferece o serviço  Speedy e muito menos sinal de celular. Peço ajuda! Ricardo da Silva Cortez / Mairinque Resposta: A  Telefônica|Vivo  informa que após visita técnica ao local o ...

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sexta-feira 28/06/13 14:53

Semáforo na Av. Angélica

“O tempo para o pedestre atravessar é muito pequeno”, diz leitora

Por Luciana Magalhães

Reclamação da leitora: Peço que a CET verifique 2 semáforos de pedestres da Av. Angélica com a R. Baronesa de Itu e com a Rua Dr Veiga Filho. Assim que o semáforo abre e o pedestre começa a atravessar, antes dele chegar no meio da rua o farol fecha. Fica aberto por exatos 2 segundos. Espero que não seja preciso perder uma vida para que algo seja feito. Eugênia Tonidandel / São Paulo

Resposta: A Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) informa que os semáforos da Av. Angélica tiveram seus tempos alterados como parte do Programa de Proteção ao Pedestre (PPP) da Prefeitura. Com a alteração o tempo de verde dura no mínimo 5 segundos. Ou seja, o tempo fornecido ao pedestre para travessia completa é o estágio de verde somado ao estágio de vermelho piscante. A CET informa ainda que os semáforos onde as alterações já foram implantadas receberam sinalização especial afixada logo abaixo do grupo focal de pedestres.

Réplica da leitora: O problema permanece, pois é só chegar até o meio da avenida que o semáforo já fecha. O tempo continua muito pequeno. Gostaria que alguém da CET tentasse atravessar a Av. Angélica próximo a r. Dr. Veiga Filho e olhasse como é a dinâmica de travessia.

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quinta-feira 27/06/13 16:34

2ª via da Carteira Nacional de Habilitação

"Há mais de um mês aguardo a entrega do meu documento", diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: No dia 9/5 solicitei a 2ª via da minha CNH pelo site do Detran por motivo de perda. No mesmo dia encontrei meu documento, mas como já havia pago a taxa no banco e feito o B.O. não consegui cancelar a emissão da 2ª via. Fui informada de que em 7 dias úteis o documento estaria na minha residência. Porém, até hoje ele ...

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quinta-feira 27/06/13 09:00

Como solicitar Coleta Seletiva

"EcoPontos é uma das soluções para acabar com o descarte ilegal de materiais", diz Jonnathan Por Luciana Magalhães 1-) Como solicitá-la? O solicitante deve verificar qual concessionária será responsável pelo serviço de coleta, depois deverá verificar se a rua está cadastrada para a coleta seletiva do lixo e fazer a solicitação através do Portal da Prefeitura ou pelos sites das concessionárias responsáveis pela coleta seletiva (Ecourbis e LOGA). Loga: 0800-7701111 ou www.loga.com.br Ecourbis: 0800-7727979 ouLer post

quarta-feira 26/06/13 14:50

Risco de explosão

Queimadura no fogão

"Pela 3ª vez meu armário e a lava-louça foram queimados pelo forno da GE", informa leitora Por Jerusa Rodrigues   [caption id="attachment_2554" align="alignnone" width="600"] Queimadura no fogão[/caption] [caption id="attachment_2551" align="alignnone" width="600"] Queimadura no fogão 2[/caption] [caption id="attachment_2549" align="alignnone" width="400"] Fogão[/caption] Reclamação da leitora:  Pela terceira vez o meu armário e a lava-louça foram queimados pelo forno da GE. Das duas vezes anteriores ...

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