Leitora não consegue cancelar curso de inglês

Leitora não consegue cancelar curso de inglês

Ela reclama que está sendo cobrada indevidamente pela escola

Renata Okumura

20 Março 2017 | 05h00

Desde outubro, Lídia Gordijo tenta cancelar um curso da English Live. Ela reclama que está sendo cobrada indevidamente pela escola. A leitora foi informada que o curso seria cancelado, porém as cobranças não param de chegar.

Em resposta ao Estado, a English Live informa que o contrato foi cancelado.

(Foto: Pixabay)

(Foto: Pixabay)

Reclamação de Lídia Gordijo: “Estou tentando cancelar o meu curso há mais de 4 meses. Não tive nenhum acesso à plataforma e estou sendo cobrada. Eles disseram que iriam paralisar meu contrato e mesmo assim continuaram as cobranças, e ainda me lançaram uma multa.”


Resposta da Empresa: “O curso da aluna foi cancelado de acordo com o contrato. Para mais esclarecimentos, temos também uma Central de Atendimento ao Aluno que permanece à disposição de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados, das 10h às 16h.”

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